Dasar Privasi epay88 —
Perlindungan Data & Privasi Pengguna

01 Pengenalan

epay88 ("kami", "platform", "Syarikat") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana ciri di platform epay88.

Kami komited untuk memastikan bahawa semua maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan penuh amanah dan bertepatan dengan peruntukan undang -undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius dalam setiap aspek operasi platform.

Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda. Jika ada sesuatu yang tidak jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu menerangkan dengan lebih lanjut.

02 Maklumat Yang Dikumpul

epay88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami tidak sengaja mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Sekiranya anda secara tidak sengaja memberikan maklumat sedemikian, kami akan memadamnya dengan segera apabila disedari.

03 Cara Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi mengendalikan platform epay88 dengan baik. Secara khususnya, kami menggunakan data anda untuk:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Membolehkan anda mengakses semua perkhidmatan dan permainan yang tersedia di platform epay88.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi dan peringatan keselamatan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform melalui analisis data penggunaan yang tidak dikenalpasti.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan kawal selia yang berkenaan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas, hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

04 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

epay88 hanya memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan yang dilakukan, kami bergantung kepada asas berikut:

• Pemenuhan kontrak — Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, seperti pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• Kewajipan undang-undang — Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang berkaitan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan KYC.
• Kepentingan sah — Pemprosesan untuk tujuan mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan meningkatkan perkhidmatan kami.
• Persetujuan — Untuk komunikasi pemasaran dan tujuan pilihan, kami hanya memproses data anda dengan persetujuan yang jelas dan boleh ditarik balik.

05 Perkongsian Maklumat

epay88 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan — Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal pemprosesan bayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur awan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia — Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Pencegahan penipuan — Dalam kes disyaki penipuan atau aktiviti haram, kami boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penyiasatan.
• Pindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis awal kepada pengguna.

06 Tempoh Simpanan Data

epay88 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan di platform epay88.
• Data KYC dan transaksi — Disimpan sekurang-kurangnya selama 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log sistem — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran — Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dinyahkenalpastikan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

07 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna epay88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan diterima.

08 Keselamatan Data

epay88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan epay88 disulitkan sepenuhnya menggunakan piawaian industri tertinggi.
• Keselamatan pelayan — Data disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal yang ketat, pemantauan 24 jam dan sistem sandaran automatik.
• Kawalan akses dalaman — Hanya kakitangan epay88 yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk tugasan mereka sahaja yang dibenarkan melihat data pengguna.
• Pemantauan berterusan — Sistem pengesanan pencerobohan aktif memantau sebarang aktiviti mencurigakan pada platform kami sepanjang masa.
• Ujian keselamatan berkala — Audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi hak anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

09 Kuki & Teknologi Penjejakan

epay88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform. Data ini tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform epay88.

10 Pindaan Dasar Privasi

epay88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan disertai dengan:

• Tarikh kemaskini yang jelas di bahagian atas dokumen ini.
• Notis dalam platform bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak pengguna.
• Emel pemberitahuan kepada pengguna yang berdaftar untuk perubahan material yang penting.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform epay88 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

11 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan epay88 melalui saluran berikut:

Untuk maklumat lanjut mengenai hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, sila rujuk Terma dan Syarat kami atau layari halaman FAQ untuk jawapan pantas.